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不管是新手小白还是老司机卖家,在< l =" _ g" h ="/ i l _ g/y yi g" g ="_ l " i l ="运营">运营过程中难免犯一些低级错误。< g>< l =" _ g" h ="/ i l _ g/ h pi " g ="_ l " i l ="产品">产品是一切运营的基础,我们只有了解买家的文化差异,细心对待每一个操作,才能够把我们的产品更好的展现给外国顾客。至于,我们应该如何把一个< l =" _ g" h ="/ i l _ g/ h gg hi " g ="_ l " i l ="中国制造">中国制造的产品用外国的思维表达出来,吸引国外的顾客呢?小编听到一个外国朋友的分享。< /> < g>一、正确、地道的文字表达 < g> 卖家要避免英语语法的错误使用 例如:表达一款发蜡的味道,卖家使用了Fl v ,而Fl v 是吃上去什么味道(比如香草味道),这里用 、 、 g (闻的味道)比较好。 < g>2 在< l =" _ g" h ="/ i l _ g/li i g" g ="_ l " i l ="Li i g">Li i g书写中要凸显产品的专业性、甚至可以添加一些情感交流。 < g>二、五点要突出重点信息 < g> B ll P i ,概括重点出来,可以使用“[ ]”,大写和粗体凸显出重要性,帮卖家迅速找到重要的信息,过滤掉一些不需要的信息。 < g>2 卖家最好把自己产品的< g>质保、技术支持等写在五点内。 < g>3 五点书写,< g>第一条很重要,也要确保第一条到第三条不能重复同样的信息。 < g>4 B ll P i 最好使用短句,简洁的描述你的产品。 另外, ▷现在移动端购物很多,卖家在书写五点的时候要考虑到手机和平板用户。 ▷移动端,卖家只能看到前三个B ll P i 。 < g>三、 ip i 要建立情感 因为美国人认为 i hi 产品都是几千人的< l =" _ g" h ="/ i l _ g/g g h g" g ="_ l " i l ="工厂">工厂、流水线生产出来的。 卖家在< g> ip i 中用一小段来介绍公司,书写< l =" _ g" h ="/ i l _ g/pi p i" g ="_ l " i l ="品牌">品牌故事、产品如何设计的,美国人喜欢支持小家族企业,这些描述一定基础上可以跟客户建立情感上的关系。 < g>如何与外国人建立情感关系: 真诚表达,比如说明你做产品的初衷。 2 < g>卖家要明确自己产品的目标客户,比如卖给家长、孩子、玩家、职厂领导、老人、大学生、女性客户、男性或者体育爱好者等,这些在 ip i 里面可以进行场景带入描述。 3 可以直接告诉客户,你的产品如何改变他们的生活。 4 < g>卖家也可以使用幽默的方式表达,如果买家在浏览不同产品的时候能看到你的幽默,也是有帮助的。 < g>在 ip i 里也可以加入< l =" _ g" h ="/ i l _ g/ h h " g ="_ l " i l ="售后">售后支持、操作说明等内容。 另外,在外国人眼里,< g>如果你的产品太复杂,太难使用,他们肯定不会买单的。甚至你的说明书介绍不明确,觉得你产品不清晰,很可能直接退回去。 所以,卖家在开发产品的时候就要在操作使用上要考虑到简单、易操作。 < g>四、< l =" _ g" h ="/ i l _ g/ vi " g ="_ l " i l ="R vi ">R vi 的 回复很重要 、现在< l =" _ g" h ="/ i l _ g/ h pi g" g ="_ l " i l ="差评">差评出现卖家很难应对,< g>在R vi 下面有一个“ ”按钮,卖家要积极回应这些差评,因为在外国人眼里他们看到了你在积极与他们进行< l =" _ g" h ="/ i l _ g/g g" g ="_ l " i l ="沟通">沟通,在解决问题,有的买家会和你继续沟通。 甚至,< g>其他买家看到差评,看到卖家至少尝试在解决他们的问题,这样的行为也会让其他买家比较放心,也会影响他们对这个产品的判断。 2 对于在做< l =" _ g" h ="/ i l _ g/ h g" g ="_ l " i l ="服装">服装、包包等尺寸要求比较精确的产品,卖家的产品尺寸要与美国尺寸出入不大。 这是一个外国朋友给提的几点建议,小编觉得还都是很有道理的。记得当初刚做亚马逊,为了确保语言的当地化,还要在 iv 上找当地人给润色。我们要把< l =" _ g" h ="/ i l _ g/ h gg " g ="_ l " i l ="中国">中国制造< l =" _ g" h ="/ i l _ g/ i h " g ="_ l " i l ="销售">销售海外,确实要多了解外国的购物习惯,注意一些能够打动人的细节,希望以上几点对你有帮助。
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