Instagram涨粉 eBay纠纷有哪些比较常见的?如何处理?ig 粉絲 購買,ins免费增粉网站,reel华人赞,reels华人赞

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eBay常见纠纷类型

1、买家出价不买纠纷

是指买家成为“拍卖 / Auction”物品的 高出价者,或是通过“一口价”购得商品,却拒绝为物品付款。买家一旦通过“竞拍”或 “一口价”购得了商品,即自动签订了从卖家处购买物品的具有法律约束力的合同。eBay要求买家对他们承诺购买的物品进行付款。

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是指買家成為“拍賣/ Auction”物品的 高出價者,或是通過“一口價”購得商品,卻拒絕為物品付款。 買家一旦通過“競拍”或“一口價”購得了商品,即自動簽訂了從賣家處購買物品的具有法律約束力的契约。 eBay要求買家對他們承諾購買的物品進行付款。ig 粉絲 購買,ins免费增follow粉网站,reel 赞,reels 赞

 

处理方法:

  • 对于购买了物品却不付款的买家,造成卖家时间和金钱的损失,eBay将采取行动要求买家履行拍卖或使用“一口价”的合约义务,以促进本网站的交易行为。
  • eBay将对那些不履行付款义务的买家发出警告。在短时间内得到太多此类警告的买家将被开除。在特定情况下,该买家账户在冻结以前会被限制使用出价功能。

 

2、物品与描述不符

指买家在收到物品后,发现实物与卖家的物品描述出现严重不符,并通过eBay纠纷流程投诉卖家,发起“物品与描述不符”纠纷。

 

处理方法(根据情况处理):

  • 若物品未妥投,卖家应主动联系买家说明事物与描述不符的具体情况,如果买家不介意,就部分退款,如果买家介意,让其拒收,然后重新给买家发货。
  • 若物品已妥投,首先应 时间询问买家开启纠纷的原因,明确物品与描述不相符在何处,并及时安排退货或退款来避免纠纷升级。后续需要仔细检查修改在线listing的信息,避免错误信息的listing出更多的订单。
  • 若出现物品损坏的情况,卖家要仔细询问买家开启纠纷的原因。必要时,请求买家提供图片,及时准备安排退货或退款来避免纠纷升级。

 

3、未收到货

是指顾客付款以后在预设的时间内没有收到物品,进而通过eBay纠纷流程向卖家发起“物品未收到”纠纷。

 

处理方法:

  • 若卖家查询物流信息显示物品已妥投,卖家应提醒买家问下家人或邻居是否已签收,并附上物流跟踪号(签收人)等信息。若买家执意未收到,准备好相关有效信息进行申诉。
  • 若物品未妥投,卖家应主动联系买家说明物品目前所在地,预计几天可以妥投,若还不能收到必定全额退款,让买家安心再等几天并且每天跟踪物流信息,一旦更新立马通知买家。
  • 若物品丢失,卖家应主动退款,及时关闭纠纷。

 


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